היערכות לקליטת תושבים חדשים היא מהלך מורכב עבור רשויות מקומיות, המשלב תשתיות, שירותים מוניציפליים, חינוך, קהילה ותקשורת עם הציבור. ליווי נכון בשלב ההקמה והאכלוס מאפשר לרשות להיערך מראש, לצמצם חיכוכים ולבנות אמון עם התושבים כבר מהיום הראשון.
קבוצת זוויות מלווה רשויות בתהליכי פיתוח ואכלוס שכונות, משלב התכנון ועד להתבססות קהילה פעילה ומתפקדת.
גיבוש מודל עבודה להערכות לקליטת תושבים בשכונות חדשות נופי בן שמן והרובע הבינלאומי, ייעוץ וליווי כולל של הרשות בתהליך אכלוס מואץ: סנכרון וזיהוי אתגרים בין אגפי העירייה והחברה הכלכלית, הקמת מערכת המאפשרת מיפוי ואיתור צורכי רוכשים לצורך תכנון מוסדות חינוך וציבור, ניהול תקשורת שוטפת עם רוכשי הדירות למגורים ולהשקעה, הובלת תהליכי שיתוף ושיח קהילתי, התנהלות מול יזמי הבניה והממשקים המשפיעים על הפרויקט, סיור שטח ומעקב אחרי אכלוס, השתתפות בישיבות וסיוע ביישום והנעת תוכניות העבודה, מתן פתרונות לצימצום פערים.
הערכות לקליטת תושבים בשכונות חדשות ושכונות ותיקות הם מהלכים מורכבים עבור רשות מקומית, המשלבים תשתיות, שירותים מוניציפליים, חינוך, קהילה ותקשורת עם הציבור. ליווי נכון בשלב ההקמה והאכלוס מאפשר לרשות להיערך מראש, לצמצם חיכוכים ולבנות אמון עם התושבים כבר מהיום הראשון. קבוצת זוויות מלווה רשויות בתהליכי פיתוח ואכלוס שכונות, משלב התכנון ועד להתבססות קהילה פעילה ומתפקדת.
כחלק מתהליכי הערכות לקליטת התושבים בעיר ראשון לציון הוקמה מערכת עם דשבורד מנהלים שאפשרה מעקב אחר איסוף המידע וניתוחו, מיפוי אוכלוסיות וגיבוש תכנית אסטרטגית. צוות החברה היה אחראי על כלל הפרויקט מ-א' ועד ת'. כמו כן, ליווינו את העירייה בשיתוף ציבור ותכנון אסטרטגי שכללו בניית תוכניות עבודה לשיתוף תושבים, קיום סקרים, קבוצות מיקוד ושיח ציבורי, זיהוי צרכים של הקהילה והתאמת פרויקטים בהתאם; ניהול פלטפורמות דיגיטליות לתקשורת עם הציבור בכלל השכונות בעיר; יצירת מערכת "ראשון פלוס" לניהול ופילוח צרכי תושבים לפי מיקום, שנתון, תחום עניין ועוד; תכנון וניהול אירועי קהילה הכוללים ארגון כנסים, מפגשי תושבים ושיתוף ציבור תוך הנגשת מידע בפלטפורמות מותאמות מדיה מסורתית ודיגיטלית והכנת חומרי הסברה מותאמים לקהל היעד; בוצע תהליך סנכרון בין כל גורמי העניין בתוך ומחוץ לארגון והשתתפות בפגישות עבודה אסטרטגיות ויישומיות.
העיר נתיבות חווה גל תושבים חדשים משמעותיים, במיוחד בעקבות המלחמה, כאשר מאות תושבים חדשים הצטרפו לעיר, מה שמראה על התאוששות וצמיחה עירונית, לצד פיתוח והקמה של שכונות חדשות. לצורך כך נבנה מודל עירוני לקליטת אוכלוסייה חדשה, כולל פיתוח כלי שירות, תהליכי עבודה בין אגפיים וליווי מקצועי של גורמי העירייה בשטח. והוקם מערך מתנדבים והנגשת מידע בתהליכי קהילה בכלל וביטחון אישי בפרט.
כחלק מפיתוח העיר קריית אתא והיערכות לקליטת התושבים בוצעה אסטרטגיית קהילה רחבה ובמסגרתה קיימנו תהליכי שיתוף ציבור ותכנון מותאם: ערכנו מפגשי שיח וקבוצות מיקוד עם תושבים, בעלי עסקים ונציגי קהילות מקומיות כדי להבין צרכים, חששות ורעיונות. פיתחנו תוכניות פעולה ששילבו את משובי הציבור עם יעדי הפיתוח העירוני. פעלנו מול יועצי הסברה וניהול תקשורת: לטובת הפקת חומרי הסברה מפורטים (דיגיטליים ומודפסים) על שלבי הפרויקט והשפעותיו. ניהול פניות וטיפול במענים קהילתיים הקשורים בפרויקטים השונים: הפעלנו מוקד שירות ייעודי לטיפול בפניות תשתית בביצוע, שינויים בדרכים והשפעות סביבתיות, דאגנו לתת מענה מקצועי ומהיר לכל פנייה, תוך שיתוף פתרונות מותאמים לצרכים שעלו. שימור יחסים עם בעלי עניין: קיימנו פגישות עבודה עם מנהלי מחלקות וגורמים המשפיעים ומושפעים מהפרויקט. הגישה שלנו התמקדה במתן ערך מוסף לתושבים תוך הפחתת התנגדויות והגברת שיתוף הפעולה הקהילתי, במטרה להבטיח מימוש מיטבי של תשתיות התחבורה הציבורית ושיפור איכות החיים באזור.
במסגרת שירותי הערכות לקליטת תושבים בעיר יהוד-מונוסון הקמנו מערכת לניהול מידע על הרוכשים, ניהול תהליך מקיף שכלל שיתוף ציבור באמצעות מפגשי תושבים וסקרים, הסברה מקצועית באמצעות קמפיינים וערוצים דיגיטליים, יצירת פלטפורמות וניהולן לשיח פתוח ודמוקרטי עם הציבור, טיפול אפקטיבי בפניות תושבים ומתן מענה לצרכיהם, וכן מדידת אפקטיביות התהליך באמצעות ניתוח משובים ושיפור מתמיד. בנוסף, פעלנו להתאמת המסרים והפעולות לקהלי יעד מגוונים, כולל החברה החרדית, גיל הזהב, צעירים ודוברי שפות שונות, במטרה לחזק את האמון הציבורי ולהבטיח מעורבות אפקטיבית של הקהילה בפרויקט.
גיבוש ובנית קליטה מיטבית של תושבים והערכות להרחבת בת חפר
הקמת פורומים לקידום משימות עבודה, אתגרים ופתרונות
מתכננים שכונה חדשה, הרחבת ישוב או תהליך אכלוס משמעותי?
נשמח ללוות אתכם בתהליך מקצועי שמחבר בין הרשות, התושבים והשטח.
